Con la Carta dei Servizi l’Istituto di Medicina dello Sport di Firenze dichiara gli impegni che si assume nei confronti dei propri utenti. L’adozione della Carta dei Servizi rappresenta un importante passo nel processo di miglioramento della qualità dei servizi e del coinvolgimento dei cittadini utenti. Il documento è stata redatto con l’apporto dei responsabili delle strutture organizzative e con un ampio coinvolgimento del personale interno dell’azienda.

Con questo strumento si mira ad incentivare la tutela al diritto alla salute, offrendo ai propri clienti un’ampia informazione sull’organizzazione dei servizi e definendo precise modalità di tutela, nel rispetto e in adesione dei principi di trasparenza amministrativa.

Questo documento è suscettibile di revisioni periodiche, man mano che il processo di miglioramento innestato progredirà e comunque con periodicità almeno annuale.

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